系列谈之十二:企业专业规章制度分类（3）

企业专业规章制度分类（3）

作者  老秘

信息化专业规章制度的分类与主要内容（信息系统略）

（一）计费系统运行效率指标

1．计费系统运行效率指标，是指对计费系统处理能力应达到的水准的指数规定，体现计费系统资源利用的水平，是进行计费系统运行效率评价的标准。

2．计费系统运行效率指标主要有：GSM迟传结算统计、GSM国内与国际漫游数据统计、GSM文件传输情况、CDMA国内与国际漫游数据统计、CDMA文件传输情况、GSM和CDMA边界漫游分发系统文件传输及漫游数据情况、CDMA1X文件传输及漫游数据情况、联通在信文件传输及数据情况、GSM错单重传情况统计、CDMA错单重传情况统计、局数据检查结果汇总统计等。

3．计费系统运行效率指标由总部制定，省分公司、地市分公司负责执行。

（二）计费系统运行质量指标

1．计费系统运行质量指标，是对计费系统运行质量应达到的水准的指数规定，体现计费系统运行质量的水平，是对计费系统运行质量进行评价的标准。

2.计费系统运行质量指标主要有：计费差错率、系统出账处理时长、忙时业务新装响应时长、忙时停开机响应时间、忙时营业前台缴费开机时间、网间结算差错次数、关键业务系统不可用时长。

3.计费系统运行质量指标由总部制定，省分公司、地市分公司负责执行。

（三）系统数据制作与提取制度

1.系统数据制作与提取制度是对系统新接入号段、新开套餐等数据制作和从系统中提取数据的内容、方式、流程等的规定。

2.系统数据制作与提取制度由总部制定，省分公司负责执行。同时省分公司根据实际情况制定具体实施制度。

（四）系统维护规程

1.系统维护规程，是指对计费系统维护作业过程中的作业内容、技术标准、作业标准、作业计划、作业流程等作出的规定。

2.系统维护规程，是计费部门维护人员维护作业的操作规范，也是对计费系统维护工作进行监督、检查和考核管理的依据之一。

3.计费系统维护规程由总部制定，省分公司、地市分公司负责执行。