系列谈之六:企业规章制度概念、作用和特点

企业规章制度概念、作用和特点

作者  老秘

本篇向大家介绍公司规章制度的概念、作用和特点。

1.公司规章制度概念

大家都知道，公司里面有各种各样的规定、规范、规程，还有各种管理办法、工作标准和质量标准等，这些规定、规范、规程、管理办法、工作标准和质量标准，有一个共同的特征，都是公司或者各个专业部门就某项工作或者某项活动，如何开展和要达到什么样的要求，所作出的规则性和规范性的规定，这就是规章制度。

因此，所谓规章制度，是指对公司生产、经营、管理等运营活动所制定的基本行为规则和规范，这些行为规则和规范的执行，能够保证公司运营活动正常和有序进行。

2.公司规章制度的作用

在公司的运营活动中，公司规章制度起着十分重要的作用，概括的说主要有两方面作用：

一方面是公司运营的规则。公司作为现代大型电信运营企业，其生产和经营活动的运作需要按照规则运行。公司内部存在不同的专业分工：在网络方面，有建设、运行维护、互联互通专业分工；在业务方面，有市场营销、客户服务专业；在系统支撑方面，有计费、信息化专业；在管理方面，有计划、财务、人力资源、物资等专业。一方面这些专业的运行需要有规则，另一方面专业之间的联系需要以规则作为纽带，而规章制度正是规则的具体体现。

另一方面是员工的工作行为规范。在公司内部，每个岗位的员工都承担着一定的具体工作任务，或者重事业务工作，或者重事技术工作，或者重事管理工作，都是公司整体运营的一个环节。公司的生产和运营活动通过员工的具体操作实现，员工的工作操作只有按照规范进行，才能保证公司整体有序和有效运行，而规章制度对员工的工作行为做出了规范性的规定，从而使员工的工作行为能够适应公司整体运营的要求。

3.公司规章制度的执行特点

公司规章制度是用来执行的，需要落实到每个专业和每个岗位。公司规章制度在执行过程中主要有两个特点：

一个是规章制度执行的强制性。规章制度是公司“铁的纪律”，公司强制员工在工作中必须严格遵守规章制度，必须严格执行操作规范，不允许违反规章制度，不允许违背操作规范。如果员工在工作中违反了规章制度，违背了操作规范，将会受到公司的处罚，甚至会被公司“炒鱿鱼”，这就是规章制度执行的强制性。为什么要强制执行规章制度呢？这是因为如果员工不能严格执行规章制度，那就会破坏公司整体的有序运行，所以，必须要强制执行规章制度。

另一个是规章制度执行的自觉性。虽然公司要求员工强制执行规章制度，但是更倡导员工自觉的执行规章制度，希望员工在工作中能够自觉的执行规章制度，并且把执行规章制度形成一种行为习惯。为什么要倡导员工自觉的执行规章制度呢？这是从企业文化层面讲的，规章制度本身是公司企业文化的重要组成部分，是制度文化，员工执行规章制度是一种行为文化，只有员工养成了自觉执行规章制度的行为习惯，才能使规章制度融入到员工的工作行为当中，从而使规章制度得到真正落实，所以，倡导员工自觉执行规章制度。

4.公司规章制度对员工的基本要求

由于公司规章制度是公司以及所有成员的行为准则，因此要求公司所有成员必须严格遵守规章制度，这是最基本的职业操守要求。具体有以下要求：

（1）所有公司成员要树立规章制度意识。一方面要充分认识规章制度的重要性，树立起遵章守纪意识；另一方面在了解和掌握基本的应知规章制度的基础上，要熟记本岗位的规章制度。

（2）所有公司成员要严格遵守规章制度。要认识到只有严格遵守规章制度，才能履行好岗位职责。在工作中要严格执行工作标准、工作流程等规章制度，做到一丝不苟。

（3）所有公司成员要注意养成自觉遵章守纪的习惯。在职业理念上树立自觉遵章守纪意识，在工作行为上自觉用规章制度约束行为，通过长期的培养，把遵章守纪变成个人的职业习惯。